*ご注文方法*
1.商品選択
ご希望の商品と数量をお選び下さい。
生地の価格表示は50cm（または1パネル）のお値段です。
数量2以上ご注文の場合は、一部商品を除いて、合計数量のm数でのお届けとなります。
例えば、数量2は1mでのお届け、数量3は1.5mでのお届けとなります。
※生地巾は余裕を持たせているため、実際より短めで表記しております。
(例)実際の生地巾143cm→表記する生地巾は140cm
実際の生地巾108cm→表記する生地巾は105cm
2.商品購入画面
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
3.カートの内容確認
買い物カゴの内容確認ページに移ります。
お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンもしくはブラウザの戻るボタンで商品ページに戻りますので
同じ操作を繰り返してください。
4.ご注文
お買い物が終了し、ご注文を頂く時には「注文する」ボタンをクリックしてください。
5.ご購入者情報の入力
商品のお届け先データなどをご入力ください。 *日本国内に限らせて頂きます。
6.お届け先の選択
ご自宅以外にもお届け先を指定できますので、項目を選択しご入力ください。
7.配達希望日の指定
通常は5営業日以内配送を心がけております。
※セール期間中、終了直後、長期休業明けなどの繫忙期を除く
配達日時をご希望の場合は、ご注文時に7日後からのご指定日配送をお承り致します。
8.お支払い方法の選択
9.ご注文内容の確認
ご注文をされた商品や数量、入力されたデータなどの内容を今一度ご確認下さいませ。
10.ご注文完了
ご注文が完了すると、受注完了メールが自動的に送信されます。
発送の準備が整いましたら、発送完了メールにてお荷物番号等をお知らせ致します。
万一、当店より返信が届かない場合は、何らかのエラーの場合がございます。
大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様お願い致します。
※ yahoo mail, g-mail, hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、
弊社よりのご連絡が迷惑メールに入っている場合がございます。
必ず、迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。
※携帯メールアドレスをお使いの場合、メールの受信設定をお願いします。
※セキュリティの設定により、受信前に自動的に削除される事例もございます。
設定にて「swany.jp」「@swany-kamakura.co.jp」からのメールの受信を許可して頂くよう、お願いいたします。
※日曜日は定休日のため、お問い合わせ等へのご返信はお休みとなります。
また、お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますため
お返事にお時間がかかる場合がございます。
※セール期間中はお問合せを多数いただきます。その為、ご返信までに通常より時間がかかる場合（3〜4日営業日）がございます。
また、お電話での受け付けは午前11時から午後4時までとさせていただきます。（定休日：日曜日）
*お支払について*
■代金引換
（お支払方法は現金のみとなります）
代引き手数料は下記の通りです。
| 商品代金 |
代引手数料 |
| 〜￥9999 (税込 \10998) |
￥330 |
| ￥10000 (税込 \11000)〜 |
￥440 |
| ￥30000 (税込 \33000)〜 |
無料 |
■クレジットカード
ご利用可能・・・VISA、Master Card、JCB、及び各種提携カード
■コンビニ後払い【クロネコ代金後払いサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料：220円（税込）
●当サービスはヤマトクレジットファイナンス(株)の運営する「クロネコ代金後払い」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、10万円を超えるお支払いはできません。）
●当店にかわり、クロネコ代金後払い運営会社のヤマトクレジットファイナンス(株)より請求書が発行されます。
●請求書は商品と同梱させて頂いております。（配送先が別の場合、注文者に請求書が送られます。）
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認やクロネコ代金後払いサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ヤマトクレジットファイナンス(株) が行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで、ヤマトクレジットファイナンス(株)に提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、 また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
■Amazonペイ
●はじめてのECサイトでも簡単・安心にお買い物
Amazon Payを利用すると、Amazonでお買い物するように、簡単で安全にお買い物できます。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、最短2クリックでご注文を完了できます。
※「Amazon Pay」をご利用の場合は、「ご購入手続きへ進む」のところで、「Amazon Pay」のバナーをクリックして決済画面へお進みください。
※「Amazon Pay」でご注文後に金額変更が必要な場合、決済方法のご変更をお願いすることがございます。
その際にはこちらからご連絡させていただきます。ご了承くださいませ。
※Amazon Payには、金額変更の制限があります。
増額上限は送料、手数料などを含めた注文金額の15％までとなります。
（例：6,000円ご注文いただいた場合の増額上限金額は900円までとなります）
減額する場合に制限はございません。
Amazon Pay でエラーが発生する場合はこちらのページをご確認ください。
（2021/01/18/追記）
■楽天ペイ
●いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※「楽天ペイ」をご利用の場合は、決済方法選択画面で「楽天ペイ」をお選び下さい。
※「楽天ペイ」に金額制限の制限はございません。
詳細はバナーをクリックしてください。
*配送について*
■商品のお届けについて
ご注文をお受けした日から、ご注文に特に問題がない場合5営業日以内の発送を心がけています。
（セール時、セール終了後、長期休業後を除く)
但しご注文が集中した場合や連休前後等は発送が遅れる事があります。
ご注文後、1週間以上たっても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。
お問い合わせはE-mail: support@swany-kamakura.co.jpへお願いします。
※必ずお客様のお名前と電話番号をご記入ください。
■日付指定について
配達日時指定の受付を休止しております。
クロネコメンバーズにご登録いただくと、弊社から商品発送後に配達日時指定が可能となります。
詳細はこちらをご覧ください
ご指定をいただかない場合は、最短でのお届けとなります。
■お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
■送料について
全国一律 税込￥770 (沖縄を除く)
※沖縄 税込￥2343
ネコポス料金：全国一律 ￥242(税込み)
※上記送料は宅配袋の料金です。丸巻きでの発送の場合は追加料金\220(税込)がかかります。※沖縄県\528(税込)
（商品代金（税込み）\11,000以上で丸巻き配送も無料とさせていただきます。）
※商品代金(税込み）\7,700以上の送料無料キャンペーン中のご注文に関しては
丸巻配送はキャンペーン対象外となります。（商品代金\11000（税込）以上で無料）
※３辺合計160cm以上のお荷物は配送できません。
(丸巻き配送をご希望で、３辺合計160cm以上になる場合は、こちらからご連絡させていただきます。)
＊カートでのご注文時、「ご注文確定後の自動返信メール」には、ご配送先の地域の通常の送料が表示されます。追加で送料がかかる場合は、
弊社からの「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。
■ヤマト運輸でのお届けになります。配送業者の選択はできません。
■商品代金（税込み）\11,000以上送料無料サービスとさせていただきます。
■代金引換手数料は下記の通りです。
| 商品代金 |
代引手数料 |
| 〜￥9999 (税込 \10998) |
￥330 |
| ￥10000 (税込 \11000)〜 |
￥440 |
| ￥30000 (税込 \33000)〜 |
無料 |
■ショッピングカートでのご注文時にお客様の地域の送料が表示されます。
■ネコポス(メール便)は、
重量1kg以内で、角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内の場合にご利用頂けます。
※キルティングなど、かさを取るものは重さが軽くてもご利用いただけない場合がございます。
■ネコポス(メール便)はクレジットカード決済、コンビニ後払いがご利用可能です。
(代金引換はお取り扱いできません。)
■商品のお届けについて
ご注文をお受けした日から、5日営業日以内の発送を
心がけています。
【セール時、長期休暇後などご注文が集中した場合は
除きます）
■お届けに関してのご注意 ※必ずお読みください。
※ネコポス(メール便)をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが2.5cm以上になる場合、または重さが1kgを超える場合は、当社の判断にてネコポス２通または通常の宅配便に切り替えさせて頂きます。その場合は通常送料が発生致しますので、あらかじめご了承くださいませ。
※ご注文受付後、自動返信メールで表示される送料は確定ではありません。当店からお知らせするご注文確認メールにてご確認下さいますようお願い致します。
※発送日時のご指定はできません。
※集配状況の確認・商品の追跡が可能です。
※ネコポス(メール便)の場合、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。 ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、
当店では一切責任を負いかねますので、ご了承のうえご注文下さいますようお願い致します。
※以上の注意事項に同意できる方のみ、ネコポス(メール便)のご指定をお願い致します。
*お支払について*
商品の価格は本体価格と税込価格が表示されております。
*同梱包での配送について*
同梱包での配送をご希望の場合、金額は合算しておりますが
ショッピングカートの機能の都合上、ご注文明細のご確認が出来ません。
何とぞご了承下さいませ。
*返品について*
■ご注文確定後の、お客様の都合による変更・返品・交換は原則としてお受けできませんので
ご不明な点などは、お買い物の前に予めご質問ください。
お問い合わせはE-mail: support@swany-kamakura.co.jpへお願いします。
■お届けした際、商品に問題があった場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。
返品送料は当店が負担し、新しい商品を直ちに発送致します。
■ご注文いただいた商品をご準備する際に思いがけぬ欠点等で在庫が無くなる場合等がございます。
その際は改めましてご連絡させていただきますので、どうぞご了承下さい。
*その他*
■ご注文いただきました商品の在庫がなくなっている場合、再入荷の見通しがある場合は次回の入荷予定日等を
ご連絡させていただきます。
その際、発送方法をどのようにするかをお申し付け下さい。
在庫切れの商品で再入荷できない場合もございますのでなにとぞご了承下さい。
■写真は実際の商品に近く撮れるよう、Web上に掲載できるように心がけていますが、
都合上承認の色合いが多少異なる場合がございますがご了承のうえご注文下さい。
■麻製品に関して
麻製品は独特のネップがあります。
また麻の種類によってはお洗濯の際に毛羽が出ることもございます。
スワニーではそれらを避けてカットするようにしておりますが、リネンによっては困難な場合もございます。
なにとぞご理解下さいますようお願い致します。
麻独特のネップやシワ感を含めた質感をお楽しみ頂けたら幸いです。
■生地のカット方法について
当ショップでは基本的に生地の耳に対して直角にカットしています。
生地によって、プリント、柄を優先させて切ることがあります。
ご了承下さい。
■生地の縮率について。
当ショップでは水を通した際に縮む分は入れずにカットしております。
麻や綿など、自然素材の生地は水を通すと縮む場合がございますので、
少し多めの用尺のご購入をおすすめいたします。
■生地見本について
生地の見本はご注文時に限り、カラーバリエーションも含めて
3点までご請求いただけます。（パネル商品をのぞく）
■取扱商品について
オンラインショップでのお取り扱い商品は店舗のものと異なる場合があります。
ご了承ください。
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