イベント期間中のお知らせ

2025/5/13（火）10：00 〜 5/23（金）17：00　開催

・ご配送に関しまして

現在、大変多くのご注文を頂いております。
そのため、通常より配送にお時間がかかります。

現在の発送目安【 5営業日　前後】


また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業が停止しております。
詳細および最新情報は、配送会社のお知らせをご確認ください。

ヤマト運輸
（https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html）

【お問い合わせ窓口に関しまして】

・イベント期間中、 数回に分けてのご注文があっても、同梱はできないことがございます。
・イベント商品のご注文は、オンラインのカートからのご注文を優先させていただきます。
・お電話・ファックス・メールでのご注文がお受けできない場合がございます。
・イベント期間中はお問合せを多数いただきます。その為、ご返答までに通常より時間がかかる場合（2〜4日営業日）がございます。

【カートに入れた商品について】
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうこともございます。
決済ページの［注文内容を確定する］をクリックした時点で注文完了・在庫確保となります。

【メールについて】

Gmailの仕様変更（スパム対策強化など）の影響により、
鎌倉スワニーのドメインから、Gmail宛てのメールを送信出来ない事象が頻発しております。
そのため、弊社からの受注完了メール・発送完了メールが届かない場合がございます。

問題解消に努めておりますが、メールアドレスをGmailに指定している場合で、
当店から問い合わせメールやご注文関連への返信が届かない場合は、
お手数ですがGmail以外のアドレスをご用意の上、お電話またはメールにてお問い合わせくださいますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年5月13日（火）10：00頃より

ファスナー全般　（一部商品を除く）

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年5月5日（月）10：00頃より

ナチュラルソフト加工 フレンチリネン 広幅タイプ Dorothee（商品コード：C9007）改定後価格　￥1690/50cm
ナチュラルソフト加工 フレンチリネン細番手 広幅タイプ Annabelle（商品コード：C9008）改定後価格　￥1690/50cm
ヴィンテージソフト加工のハーフリネンクロス Ellen（商品コード：11-C8060）改定後価格　￥940/50cm
（4/29追記）

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年4月1日（火）10：00頃より

SWANY Produce 綿麻キャンバスハンドワッシャー（商品コード：11-C0091）改定後価格　￥590/50cm
SWANY Produce コットンリネン ライトキャンバス Colors（商品コード：C8005）改定後価格　￥495/50cm
SWANY Produce　コットン＆リネン ライトキャンバス ヴィンテージソフト加工 Marica（商品コード：C9009）改定後価格　￥590/50cm
コットン きなり ハンプ 9号（商品コード：E0005）改定後価格　￥590/50cm
コットン きなり ハンプ 10号（商品コード：E0006）改定後価格　￥495/50cm
ワッフルナイロン アクリルコーティング加工（商品コード：22-NY0002）改定後価格　￥740/50cm
ナチュラルワッシャー加工の撥水ナイロン Earlene（商品コード：22-NY0010）改定後価格　￥790/50cm

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

【重要】3Dセキュア導入のお知らせ

いつも鎌倉スワニーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

鎌倉スワニーオンラインショップではお客さまにより安全にクレジットカードをご利用いただけるよう、情報セキュリティにおける対策を強化するため3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。

クレジットカード番号・有効期限のほかに「本人認証パスワード」をご入力いただくことによって、カード番号の認証だけでなく、カード会員ご本人の認証も同時に行い、なりすましなどの不正取引を防ぎます。

※本人認証サービス（3Dセキュア）が採用されていないカードでは承認が下りない場合がございます。

認証に関するご不明点について

セキュリティを担保するため、弊社では3Dセキュアの入力情報は一切参照できません。
3Dセキュア認証に関するご不明な点は、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。

お客様にはお買い物の際に、お手間をお掛けすることとなり大変恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年3月6日（木）夕方頃より

スワニーオリジナル実物大型紙　一部商品

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年1月27日（月）10：00頃より

CLARKE & CLARKE（クラーク＆クラーク）一部商品

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

【重要】送料価格改定ついてお知らせ

以下の通り送料を改定させていただくことになりました。

●改訂日：2024年11月19日(火)午前10時より

●改定後配送料（税込）

下記の配送料表をご確認ください。

※沖縄県への配送料は商品代金￥22000（税込）以上で送料無料とさせていただきます。(ネコポスは商品代金￥11000（税込）以上で無料になります）
※丸巻き配送は、ご購入代金にかかわらず、１配送につき￥390を別途頂戴いたします。



何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸より重要なお知らせ

今まで、ヤマト運輸が無料で提供していた「転送サービス」が5月いっぱいで終了となりました。
住所の間違いなどでお荷物を転送する必要が出た場合、別途料金が発生します。
詳しくは下記リンクより、ヤマトHPにてご確認ください。

お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

どうぞよろしくお願いいたします。

ファスナー入荷についてのお知らせ

スワニー店舗、オンラインショップにて取扱い中のファスナー全品

こちらの商品が品切れの場合は、状況によって入荷が一か月以上かかる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

Internet Explorerをお使いの方へ

Internet Ecplorer（インターネットエクスプローラー）はサポート終了となるブラウザのため、スワニ―オンラインショップはこちらのブラウザに対応しておりません。
Google Chrome(グーグルクローム）や、Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ) などのブラウザでご覧いただけますようにお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

メールについてお知らせ

3月1日頃よりGmailの仕様変更（スパム対策強化など）の影響により、
鎌倉スワニーのドメインから、Gmail宛てのメールを送信出来ない事象が頻発しております。
そのため、弊社からの受注完了メール・発送完了メールが届かない場合がございます。

問題解消に努めておりますが、メールアドレスをGmailに指定している場合で、
当店から問い合わせメールやご注文関連への返信が届かない場合は、
お手数ですがGmail以外のアドレスをご用意の上、お電話またはメールにてお問い合わせくださいますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

日時指定についてお知らせ


商品の発送を円滑に行うことを目的とし、配達日時指定の受付を休止しております。
クロネコメンバーズにご登録いただくと、弊社から商品発送後に配達日時指定が可能となります。

クロネコメンバーズ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/

クロネコメンバーズなら「お届け予定通知」や「ご不在通知」、
さらには「LINE公式アカウント」でお荷物のお届け予定やご不在時のお届けをご連絡。
その場で受け取り日時や場所を指定できます。
「Myカレンダーサービス」で、曜日ごとに受け取りやすい時間帯や場所をあらかじめ登録すると、ご希望の日時にお荷物を受け取れます。