12月臨時休業のお知らせ

12月6日(土)・8日(月)は臨時休業とさせていただきます。

誠に勝手ながら、当日は商品の発送・メール返信・お電話でのお問い合わせには対応できかねます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送についてお知らせ

・ご配送に関しまして

イベントの影響により、大変多くのご注文を頂いております。
そのため、通常より配送にお時間がかかります。

現在ご注文頂いた場合の発送目安【5営業日　前後】

※注文の内容により、上記目安より遅延する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

実物大型紙販売　再開ついてお知らせ

10月6日（月）から実物大型紙を印刷する機械の故障により、注文受付を停止しておりましたが、
10月10日（金）11時より販売を再開いたしました。

販売休止期間中につきましてお客様に大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年10月6日午前10時頃より

maffon　(パネルカットの商品を除く）
現行価格：￥990/50cm →　￥1200/50cm
現行価格：￥1100/50cm →　￥1200/50cm

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

新決済画面に変更についてお知らせ

2025/08/25より新決済画面に変更になりました。
新決済画面では「アドレス帳」機能をご利用いただけます。
マイページでお届け先の登録・編集ができ、注文履歴からの登録も可能です。

※注意※
旧決済画面の「以前に利用したお届け先を選択する」に登録されている情報は、新決済画面の「アドレス帳」には引き継がれません。
そのため、マイページの注文履歴の住所などを「アドレス帳」へ登録いただくようお願いいたします。
アドレス帳への登録はマイページよりご登録いただけます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年7月上旬頃より順次

洋裁手芸小物一部商品

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年6月4日（月）10：00頃より

ナイロンキャンバス 弱撥水加工 Elaine（商品コード：22-NY0004）改定後価格　￥890/50cm

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

価格改定ついてお知らせ

原材料の高騰により、価格改定いたします。

2025年5月13日（火）10：00頃より

ファスナー全般　（一部商品を除く）

大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

【重要】3Dセキュア導入のお知らせ

いつも鎌倉スワニーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

鎌倉スワニーオンラインショップではお客さまにより安全にクレジットカードをご利用いただけるよう、情報セキュリティにおける対策を強化するため3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。

クレジットカード番号・有効期限のほかに「本人認証パスワード」をご入力いただくことによって、カード番号の認証だけでなく、カード会員ご本人の認証も同時に行い、なりすましなどの不正取引を防ぎます。

※本人認証サービス（3Dセキュア）が採用されていないカードでは承認が下りない場合がございます。

認証に関するご不明点について

セキュリティを担保するため、弊社では3Dセキュアの入力情報は一切参照できません。
3Dセキュア認証に関するご不明な点は、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。

お客様にはお買い物の際に、お手間をお掛けすることとなり大変恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】送料価格改定ついてお知らせ

以下の通り送料を改定させていただくことになりました。

●改訂日：2024年11月19日(火)午前10時より

●改定後配送料（税込）

下記の配送料表をご確認ください。

※沖縄県への配送料は商品代金￥22000（税込）以上で送料無料とさせていただきます。(ネコポスは商品代金￥11000（税込）以上で無料になります）
※丸巻き配送は、ご購入代金にかかわらず、１配送につき￥390を別途頂戴いたします。



何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸より重要なお知らせ

今まで、ヤマト運輸が無料で提供していた「転送サービス」が5月いっぱいで終了となりました。
住所の間違いなどでお荷物を転送する必要が出た場合、別途料金が発生します。
詳しくは下記リンクより、ヤマトHPにてご確認ください。

お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

どうぞよろしくお願いいたします。

ファスナー入荷についてのお知らせ

スワニー店舗、オンラインショップにて取扱い中のファスナー全品

こちらの商品が品切れの場合は、状況によって入荷が一か月以上かかる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

Internet Explorerをお使いの方へ

Internet Ecplorer（インターネットエクスプローラー）はサポート終了となるブラウザのため、スワニ―オンラインショップはこちらのブラウザに対応しておりません。
Google Chrome(グーグルクローム）や、Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ) などのブラウザでご覧いただけますようにお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

メールについてお知らせ

3月1日頃よりGmailの仕様変更（スパム対策強化など）の影響により、
鎌倉スワニーのドメインから、Gmail宛てのメールを送信出来ない事象が頻発しております。
そのため、弊社からの受注完了メール・発送完了メールが届かない場合がございます。

問題解消に努めておりますが、メールアドレスをGmailに指定している場合で、
当店から問い合わせメールやご注文関連への返信が届かない場合は、
お手数ですがGmail以外のアドレスをご用意の上、お電話またはメールにてお問い合わせくださいますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

日時指定についてお知らせ


商品の発送を円滑に行うことを目的とし、配達日時指定の受付を休止しております。
クロネコメンバーズにご登録いただくと、弊社から商品発送後に配達日時指定が可能となります。

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